職位描述
VIP客服售前客服售后客服新零售貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1、 負(fù)責(zé)通過(guò)聊天軟件接待客戶(hù)，可以獨(dú)擋一面以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技巧解答疑問(wèn)，促成交易；
2、 負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易；
3、 負(fù)責(zé)售中跟蹤，客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理；
4、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，客戶(hù)反饋問(wèn)題處理中差評(píng)、退換貨、投訴處理等；
5、 負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期同客戶(hù)聯(lián)系，做好老客戶(hù)維護(hù)；
6、 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天客戶(hù)所提出的問(wèn)題，從而對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)提高一個(gè)更好的檔次，能讓客戶(hù)有一個(gè)完善的體驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
鹽城東臺(tái)市開(kāi)莊工業(yè)園18號(hào)
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職位發(fā)布者
呂女士/副總
立即溝通
緊固倉(cāng)盟(江蘇)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司緊固倉(cāng)盟（江蘇）互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)做緊固件零售倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為行業(yè)上下游解決零售服務(wù)的后端痛點(diǎn)。獨(dú)特的創(chuàng)新模式，深受廣大用戶(hù)歡迎，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，與知名電商企業(yè)、大型工業(yè)平臺(tái)建立深度合作。目前在江蘇東臺(tái)、深圳、天津均建有獨(dú)立倉(cāng)儲(chǔ)中心，商品種類(lèi)齊全萬(wàn)級(jí)SKU，涵蓋緊固件全品項(xiàng)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+信息化管理+實(shí)體倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，讓緊固件零售服務(wù)更高效便捷。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展，誠(chéng)邀各界志同道合的朋友加入我們，一起共鑄夢(mèng)想，共同前行。
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