雇員點評標簽
職位描述
用戶研究體驗提升
工作內容：
1. 負責針對用戶體驗進行深入研究，提出創新性提升方案，以優化產品及服務，滿足客戶需求，推動業務增長；
2. 分析用戶行為數據，挖掘用戶痛點，設計并實施體驗改進措施，確保用戶滿意度持續提升；
3. 跟蹤行業發展趨勢，結合業務需求，探索并引入新的體驗優化策略，以強化產品競爭力；
4. 協調跨部門資源，與團隊緊密合作，確保體驗提升項目的順利實施，達成既定業務目標；
5. 持續關注并研究國內外優秀的體驗設計案例，提煉經驗，為團隊提供專業指導與支持；
6. 通過用戶反饋及市場動態，不斷調整優化方案，以實現用戶體驗的持續迭代與升級。
任職資格：
1. 教育背景
學歷要求：本科及以上學歷，專業不限；
2. 工作經驗
工作經驗：具備5-10年相關工作經驗，有零售或互聯網行業背景，熟悉用戶體驗提升策略與實施；
3. 能力要求：
技術能力：對用戶體驗研究方法有深入理解，能夠運用數據分析、用戶研究等手段進行體驗優化；
業務理解：具備良好的市場敏銳度，能夠準確把握用戶需求，制定有效的體驗提升方案；
項目管理：具備較強的項目規劃與執行能力，能夠協調各方資源，確保項目按時按質完成；
4. 基本素質
溝通能力：具備良好的溝通和協調能力，能夠與團隊成員、業務部門有效溝通，推動項目進展；
問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對復雜問題提出合理解決方案；
責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力；
團隊合作：具備團隊合作精神，能夠與團隊成員共同協作，達成業務目標；
抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在快節奏的工作環境中保持穩定的工作狀態；
學習能力：具備較強的學習能力，關注行業動態，能夠不斷學習新知識，提升自身專業能力。
符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
北京/通州區 北京/通州區 北京市通州區亦莊經濟開發區科創十一街18號院
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