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工作內容： 1. 配合業務部門處理客訴、應收清理，理賠等相關工作，挽損、止損，確保零丟損目標達成。 2. 對快遞終端條線遺失、破損、工單、理賠、延誤、錯分、錯發等情形的監控及改進，降低全流程異常訂單的產生，提升各環節防損指標達成； 3. 采取主動積極的措施和行動預防損失，開發各類預防欺詐和誠信事件的項目； 4. 通過采取專業的調查手段防止/減少各類不誠信事件帶來的影響 5. 組織調查組開展“成本控制”稽核調查，降低公司運營費用。 任職資格： 1、大專及以上學歷，誠實守信，符合京東價值觀，3年以上大型倉儲物流、快遞、商超、電商行業防損、損耗、質控管理經驗，有損耗管理/調查稽核經驗優先； 2、通過全流程運營環節的損耗基礎管控，對人員管理、商品/包裹管理、場地環境等制定有效的管控措施，降低實物損失； 3、具有一定的數據進分析能力，發現風險點并改善，預防公司損失。 4、有良好的溝通能力、業務推動能力，資源協調能力，具有強烈的成就欲望，抗壓能力強。 符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。