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崗位職責：

崗位要求：

1. 教育背景 學歷要求：本科及以上學歷，電子工程、計算機科學、供應鏈管理等相關專業； 2. 工作經驗 工作經驗：具備3-5年3C/家電行業服務管理相關工作經驗，有供應商管理或客戶服務背景者優先； 3. 能力要求： 行業理解：對3C/家電行業有深入理解，熟悉行業服務標準及供應鏈管理流程； 技術能力：具備良好的數據分析能力，能夠通過數據洞察優化服務流程； 業務處理：能夠獨立處理復雜的服務問題，具備較強的業務協調和溝通能力； 4. 基本素質 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與內外部多方協調，有效解決問題； 分析與解決問題：擅長數據分析，有較強的數據分析和處理能力，能夠抓住問題的本質和關鍵，并前置預判風險； 責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，確保服務質量和效率； 團隊合作：具備團隊合作精神，能夠與團隊成員共享信息，協同工作； 抗壓能力：具備良好的抗壓能力，適應快節奏工作環境，能夠很好的與上下游環節、總部溝通，承受不同層面的壓力挑戰。 符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。