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6:00-2:00排班，8h排班制 一、崗位職責 1、電話接聽或在線打字方式解答外賣平臺商家或消費者的問題咨詢 2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶； 3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管； 二、任職要求： 1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態(tài)； 2、 中專及以上學歷，專業(yè)不限； 3、 中文輸入40字/分鐘以上，能適應輪班輪休工作制； 薪資福利： 1、綜合薪資5-8k+，16薪，六險一金 2、現(xiàn)金類福利：夜班補貼、餐補、房補、年終獎、內(nèi)部購物券、團建費、工齡補貼； 3、假期類福利：帶薪病假、年假、超長產(chǎn)假、陪產(chǎn)假； 4、休閑類福利：公司提供免費設施：健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球場、乒乓球場、京東社團等； 5、活動類福利：各種員工關(guān)懷活動、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等