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1、差錯(cuò)與安全隱患識(shí)別：基于監(jiān)控技術(shù)與監(jiān)控室管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，識(shí)別揀運(yùn)場(chǎng)地差錯(cuò)并進(jìn)行糾偏； 2、差錯(cuò)減少：基于差錯(cuò)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)場(chǎng)地差錯(cuò)進(jìn)行根因分析，制定改善方案，通過工具投入、操作調(diào)整等方式減少錯(cuò)分、無下文、三無等差錯(cuò)量； 3、差錯(cuò)挽救：基于差錯(cuò)挽救標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)場(chǎng)地對(duì)運(yùn)營(yíng)過程中差錯(cuò)導(dǎo)致的異常訂單進(jìn)行挽救，旨在前置減少客戶投訴，快速解決客戶需求； 4、安全問題識(shí)別與改善：基于安全管理標(biāo)準(zhǔn)，排查場(chǎng)地安全隱患并進(jìn)行整改，推廣場(chǎng)地完成安全保障工具的配置與安全保障技術(shù)； 5、專項(xiàng)整改：針對(duì)KA訂單、特安訂單的體驗(yàn)弱項(xiàng)進(jìn)行原因分析、問題識(shí)別、以及制定專項(xiàng)改善方案，并推動(dòng)場(chǎng)地執(zhí)行。同時(shí)，在過程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)涉及流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具方面的問題點(diǎn)和改善點(diǎn)，反饋至總部進(jìn)行統(tǒng)一優(yōu)化迭代。