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職位描述
保險PPTword數(shù)據(jù)分析歸納能力理賠客服理賠成本管控
工作內(nèi)容：
1.理賠成本管控：對于中心內(nèi)部的理賠成本進行推動改善，包含中心的賠付達(dá)成、通非管理、理賠向成本相關(guān)的項目推動等；
2.理賠內(nèi)部合規(guī)審計管理：承接集團及中心內(nèi)部的流程執(zhí)行合規(guī)檢查等，聯(lián)動能提定期開展培訓(xùn)賦能工作，包括但不限于對京責(zé)判定、理賠標(biāo)準(zhǔn)、理賠流程等進行宣導(dǎo)和賦能，提升中心對理賠標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用；
3.保險工作及風(fēng)險客戶審核及處置：對接中心保險案件處置、前置勘察等相關(guān)工作落地及保險對接賦能相關(guān)工作，對中心受理的理賠風(fēng)險案件進行識別及控制，能及時識別三高可風(fēng)險并推動業(yè)務(wù)方改善。
任職資格：
1.有風(fēng)控/合規(guī)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉理賠/呼叫中心運作模式和各類作弊手段等；
2.具備數(shù)據(jù)分析、歸納能力，熟練使用EXCEL/PPT/WORD等辦公軟件；
3.了解保險運作模式；
4.符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。
工作地點
廣州黃埔區(qū)南崗職場
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職位發(fā)布者
李權(quán)鋒/人事經(jīng)理
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