雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服全夜班電子商務(wù)新零售咨詢服務(wù)
京東外賣客服團(tuán)隊(duì)是連接用戶與平臺(tái)服務(wù)的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線聊天、App消息等多渠道，高效處理用戶咨詢與問(wèn)題反饋，保障服務(wù)體驗(yàn)。
【工作地址】江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號(hào)京東集團(tuán)全球客服中心3號(hào)園區(qū)
【崗位職責(zé)】：
用戶問(wèn)題響應(yīng):解答訂單配送跟蹤、售后等全流程咨詢:服務(wù)流程優(yōu)化:記錄高頻問(wèn)題并反饋至業(yè)務(wù)部門，推動(dòng)服務(wù)鏈路改進(jìn):用戶體驗(yàn)提升:主動(dòng)識(shí)別用戶潛在需求，提供個(gè)性化解決方案，傳遞京東外賣品牌價(jià)值。
【任職條件】：
1.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的處理能力，有效識(shí)別客戶根本問(wèn)題，并通過(guò)積極暖心的溝通調(diào)節(jié)客戶情緒，快速有效閉環(huán)客訴問(wèn)題的解決，提升用戶體驗(yàn)； 2.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，并能提出長(zhǎng)期有效的改善建議，協(xié)助推動(dòng)系統(tǒng)流程優(yōu)化。
【工作時(shí)間】：22-08 上二休二制度 80補(bǔ)貼
【職級(jí)】：P2
【薪資】：崗位薪資3600+超業(yè)績(jī)激勵(lì)+餐補(bǔ)330+住房補(bǔ)貼300（住宿不發(fā)）
【年終獎(jiǎng)金】:全職合同工享受2個(gè)月固定年終獎(jiǎng)以及2個(gè)月目標(biāo)年終獎(jiǎng)
【車票補(bǔ)貼】:外市入職來(lái)宿可憑車票報(bào)銷路費(fèi)(上限500元)
【福利體檢】:每年可享受一次免費(fèi)體檢
【六險(xiǎn)一金】:全職合同工入職即繳納五險(xiǎn)一金(15號(hào)之前入職，當(dāng)月繳納，15號(hào)之后次月繳納)，額外繳納補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)京東
相似職位
- 電商客服質(zhì)檢專員5000-6000元
宿遷 - 宿豫區(qū)
江蘇春客信息科技有限公司 - 客服專員4000-8000元
宿遷 - 宿豫區(qū)
連云港萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司 - 京東打字客服-輕松簡(jiǎn)單易上手5000-7000元·16薪
宿遷 - 宿豫區(qū)
京東集團(tuán) - 話務(wù)員電話客服包住(J19340)8000-16000元
宿遷 - 宿豫區(qū)
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 - 二線客服專員5000-7000元·16薪
宿遷 - 宿豫區(qū)
京東集團(tuán) - 上二休二大夜班客服-六險(xiǎn)一金十六薪4000-8000元·16薪
宿遷 - 宿豫區(qū)
京東集團(tuán)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
夏女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
公司主頁(yè)