雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服全夜班電子商務(wù)新零售咨詢服務(wù)
京東外賣客服團(tuán)隊(duì)是連接用戶與平臺服務(wù)的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)通過電話、在線聊天、App消息等多渠道，高效處理用戶咨詢與問題反饋，保障服務(wù)體驗(yàn)。
【工作地址】江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號京東集團(tuán)全球客服中心3號園區(qū)
【崗位職責(zé)】：
用戶問題響應(yīng):解答訂單配送跟蹤、售后等全流程咨詢:服務(wù)流程優(yōu)化:記錄高頻問題并反饋至業(yè)務(wù)部門，推動服務(wù)鏈路改進(jìn):用戶體驗(yàn)提升:主動識別用戶潛在需求，提供個性化解決方案，傳遞京東外賣品牌價值。
【任職條件】：
1.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和較強(qiáng)的處理能力，有效識別客戶根本問題，并通過積極暖心的溝通調(diào)節(jié)客戶情緒，快速有效閉環(huán)客訴問題的解決，提升用戶體驗(yàn)； 2.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題，并能提出長期有效的改善建議，協(xié)助推動系統(tǒng)流程優(yōu)化。
【工作時間】：22-08 上二休二制度 80補(bǔ)貼
【職級】：P2
【薪資】：崗位薪資3600+超業(yè)績激勵+餐補(bǔ)330+住房補(bǔ)貼300（住宿不發(fā)）
【年終獎金】:全職合同工享受2個月固定年終獎以及2個月目標(biāo)年終獎
【車票補(bǔ)貼】:外市入職來宿可憑車票報銷路費(fèi)(上限500元)
【福利體檢】:每年可享受一次免費(fèi)體檢
【六險一金】:全職合同工入職即繳納五險一金(15號之前入職，當(dāng)月繳納，15號之后次月繳納)，額外繳納補(bǔ)充醫(yī)療保險。
工作地點(diǎn)
泗陽縣京東快遞宿遷泗陽營業(yè)部
相似職位
- 招聘【25屆26屆應(yīng)屆實(shí)習(xí)生-工單處理專員-白班】4000-5000元
宿遷 - 宿豫區(qū)
江蘇春客信息科技有限公司 - 電商客服質(zhì)檢專員5000-6000元
宿遷 - 宿豫區(qū)
江蘇春客信息科技有限公司 - 話務(wù)員電話客服包住(J19340)8000-16000元
宿遷 - 宿豫區(qū)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司 - 上二休二大夜班客服-六險一金十六薪4000-8000元·16薪
宿遷 - 宿豫區(qū)
京東集團(tuán) - 6k辦公室文職客服/免費(fèi)住宿5000-6000元
宿遷 - 宿豫區(qū)
安徽愛諾鑫信息技術(shù)有限公司 - 二線客服專員5000-7000元·16薪
宿遷 - 宿豫區(qū)
京東集團(tuán)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
夏女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
公司主頁