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崗位職責： 1. 負責日常配送站點的運營管理，確保站點高效運作，提升服務質量與客戶滿意度； 2. 監督并指導騎手團隊的日常工作，包括但不限于配送路線規劃、時間管理及服務標準的執行，確保配送任務準時完成； 3. 分析站點運營數據，識別運營中的問題并提出改進方案，持續優化站點運營效率與成本控制； 4. 維護與客戶的良好關系，及時響應客戶反饋，處理客戶投訴，提升客戶體驗； 5. 協助站長進行團隊建設與管理，包括招聘、培訓、績效考核等，營造積極向上的團隊氛圍。 任職要求 1. 教育背景 學歷要求：專科及以上學歷，專業不限； 2. 工作經驗 工作經驗：0-3年相關工作經驗，具備團隊管理經驗者優先； 3. 能力要求： 管理能力：具備一定的團隊管理能力，能夠有效組織和協調團隊成員完成工作任務； 溝通協調：擁有良好的溝通與協調能力，能夠與上級、同事及外部合作伙伴保持良好的溝通； 問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠在遇到問題時迅速找到解決方案； 業務理解：對物流配送業務有一定的理解，能夠根據業務需求調整工作策略； 4. 基本素質 責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力； 團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員緊密合作，共同完成工作目標； 抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在高強度的工作環境中保持高效工作； 服務意識：具有較強的服務意識，能夠以客戶為中心，提供優質的服務體驗。 符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。