1.進行各類信息收集、錄入與分析,調度各部門資源應對日常事務及應急事件處置,利用大數據做好各項工作的派單督辦及時閉環推進。
2.數據收集與資源調度,實時監控指揮中心的各類系統運作和數據收集,及時發現并報告異常情況;
3.按照規定的流程和標準,協調資源進行應急處理和任務調度;
4.信息處理與分析,每日活動信息、負面輿情更新及收集錄入,整理來自不同渠道的信息;
5.會議組織與協調,組織每日例會,確保園區運營相關條線負責人準時參加;
6.撰寫和發布當日運行報告,確保信息的準確和及時傳遞;
7.系統操作與管理,協助進行指揮中心相關系統的日常維護和管理,保障系統的穩定運行;
8.對新的需求和問題,及時與技術部門溝通,推動系統的優化和升級;
9.流程執行與優化,嚴格執行指揮中心的工作流程和操作規范,確保工作的標準化和規范化;
10.結合實際運行情況,提出流程改進的建議和方案;
11.園區工單督辦與管理,負責派單督辦工單的登記、復核及數據統計工作;
12.跟進工單處理時效,確保督辦事項得到及時響應和解決;
13.協作與溝通,與各相關部門保持密切的溝通和協作,協同完成工作任務;
14.參與跨部門的項目和應急演練,提高整體的應急響應能;
15.資料存檔,負責整理和保管指揮中心的各類文檔資料,包括操作手冊、應急預案等;確保文檔的及時更新和有效利用;
16.停車場數據與管理,負責各停車場白名單的錄入,確保商戶停車卡充值業務的順利進行;辦理租戶/商戶的臨時停車證明,并拍照存檔;制作停車場月報,上傳至道運局網頁,并按業主要求報送月度園區客流數據;每季度導出并核對停車場充電樁數據,發送至業主方停車場條線負責人;
17.施工管理,辦理施工手續,收錄信息,并蓋章整改通知單,并做好施工申請臺賬、外部單位按手續提交資料審核;監督施工進度,確保施工活動符合園區規定;
18.門禁管理,辦理門禁IC卡開卡業務,歸檔申請單及管理臺賬;確保門禁系統的正常運行,及時響應和處理門禁故障;
19.公園信息發布管理,負責信息發布屏及園區廣播內容的修改及管理工作,確保信息發布的準確性和及時性,提升園區服務質量;
20.活動報備與管理,負責活動報備工作,管理臺賬并確認活動信息錄入大屏系統;協調活動期間的資源分配和現場秩序維護。
任職要求
3年及以上相關工作經歷,大專以上學歷,安全工程、通信工程、計算機、環境工程等相關專業優先;
1.學歷/專業:大專及以上/計算機、通信、管理等相關專業
2.工作經驗:1~3年以上熟悉指揮中心或類似環境的運行管理
3.年齡要求:年齡22歲-45歲
4.素質能力:
(1)熟練掌握相關的監控軟件、辦公軟件和通信工具;
(2)具備良好的數據分析能力和問題解決能力,能夠快速準確地判斷和處理問題;
(3)熟悉指揮中心或類似環境的運行管理;
(4)具備良好的溝通能力和協調能力,能夠與不同部門有效地合作;
(5)工作認真細致、有責任心,具備良好的團隊合作精神。