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任職要求： 1、熟悉旅游產(chǎn)品：要了解各類旅游線路、景點、酒店、交通等信息，能根據(jù)客戶需求設計合理的旅游產(chǎn)品。 2、具備行程規(guī)劃能力：能熟練安排交通、住宿、餐飲、導游等服務，制定出詳細、合理且符合客戶預算的行程計劃。 3、掌握票務知識：熟悉機票、火車票等票務預訂流程和相關政策，能高效為游客預訂合適的票務。 4、熟練使用辦公軟件：如Excel、Word等，用于制作行程單、報價單、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。 5、 有計調工作經(jīng)驗：有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，能快速熟悉工作流程，應對各種突發(fā)情況。 6、良好的溝通協(xié)調能力：需與供應商、導游、游客等多方進行溝通，協(xié)調各方利益，確保行程順利。 7、較強的應變能力：在面對行程變更、突發(fā)狀況時，能迅速做出調整，保障游客的權益和旅游體驗。 8、 具備成本控制意識：在保證服務質量的前提下，能優(yōu)化采購成本，提高旅行社的利潤空間。 9、 責任心強：對工作認真負責，確保每一個行程細節(jié)都準確無誤，保障游客的安全和旅游質量。 10、 服務意識：以游客為中心，提供優(yōu)質的服務，滿足游客的合理需求，解決游客遇到的問題。 11、團隊合作精神：與旅行社其他部門緊密合作，共同完成旅游接待任務，提升游客的滿意度。