1.制定和實施門店年度經營計劃及預算方案,?確立門店經營管理方針及長期發展規劃。根據市場變化調整運營策略,保持競爭優勢。負責成本控制和利潤分析,審批運營費用;
2.監督各部門工作執行,確保服務流程標準化。建立完善運營管理制度及執行辦法
。處理重大客戶投訴和突發事件。維護與政府部門及相關機構的關系
3.組建和管理運營團隊,制定績效考核標準。組織員工培訓計劃,提升服務質量。協調各部門工作聯動,促進團隊協作。
4.分解銷售目標,帶領團隊完成業績指標。策劃營銷活動,提升品牌知名度和簽單率。分析客戶數據,優化服務流程和產品設計
要求:
1.大專及以上學歷,3年以上相關管理經驗
2.具有月子中心或高端服務行業運營經驗優先
3.熟悉產后康復行業服務標準和運營流程
能力要求:
?出色的團隊管理和領導能力
?優秀的商業分析和決策能力
?強大的市場洞察和客戶開發能力
?良好的財務管理和成本控制能力
?卓越的危機處理和公關協調能力