崗位職責:
1、負責項目全流程風控計劃節點制定,按照集團標準化節點排查項目風險及匯報,推動項目風險閉環,促進項目品質提升;
2、根據集團發布的各項制度,保障客關風控、前介、輿情工作標準化落地執行;
4、在售及交付前項目工程前介工作管理,編制前介計劃,管理物業前介人員,定期進行前介工作總結及匯報,制定第三方查驗進場時間并進場查驗全流程管理,達成交付前整改目標,促進品質力提升;
5、參與項目各類變更審核,研判變更風險,推動項目風控能力提升。
6、跟蹤項目日常輿情客訴處理及重大輿情匯報工作,協調橫向部門完成客訴問題處理閉環,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、了解風險管理相關法律法規,熟悉項目前期工作及流程,熟練掌握客戶關系及突發事件的處理技巧與方法;
2、掌握風險案例分析及總結能力。
3、有較強的風控管理經驗及工程專業能力,熟知房地產常見風險問題;
4、適用能力強,有團隊意識,具備一定抗壓能力;
5、較強的職業操守和敬業精神,較強的思維力、判斷力、創新力;
6、本科及以上學歷;
7、有地產行業客關崗經驗優先。