職位描述
酒店服務
- 客戶檔案管理?：鉑金管家需要建立和維護客戶檔案，對客戶進行分類管理，確保客戶信息的準確性和完整性?。
- ?客戶關系維護?：通過日常關系維護，了解客戶需求，提供個性化的服務，確保客戶滿意度?。
- ?提供全生命周期的前置服務?：鉑金管家需要提供客戶全生命周期的前置服務，包括但不限于咨詢、服務講解等，確保客戶在入住前、中、后都能得到專業的服務支持?。
- ?活動建議與配合?：定期為客戶提供活動建議，并配合現場活動的正常開展，提升客戶體驗?。
- ?禮儀接待?：在高端場合進行禮儀接待，展示良好的職業素養和服務態度。
工作地點
環翠區鉑麗斯國際大酒店(威海高鐵站韓樂坊店)
相似職位
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職位發布者
張女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
威海鉑麗斯國際大酒店股份有限公司“相約鉑麗斯，盡享商旅情”鉑麗斯國際大酒店坐落在美麗宜居的海濱城市——威海，是山東安然納米集團旗下的星級服務品牌，集住宿、餐飲、會議、康樂于一體的經區首家旅游涉外高檔酒店，1800多平米的生態園和2000多平米的預應力采光頂成為中國之最，酒店外觀呈擁抱的姿態，是威海市的標志性建筑之一。
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