一、工作時間:
早8點~晚10點,8小時輪班,做五休二
二、薪資待遇
綜合底薪4200+0~1500的績效
三、工作內容:
1、處理一線升級的工單需求,提供有效的解決方案,及時溝通并解決用戶的問題,確保用戶滿意
2、按照相應SOP進行操作,包括投訴流程、升級處理流程等
四、經驗要求:
1、1年以上的投訴處理經驗
2、在有處理方案的前提下,能獨立應對各渠道的投訴
3、有一定業(yè)務敏感度,對敏感問題能做到及時判斷,及時報備
職位福利:包住、交通補助、帶薪年假、免費班車、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點: 8號發(fā)薪 雙休 五險