一、崗位職責(zé):(網(wǎng)優(yōu)客服專員-雙休)
1、負(fù)責(zé)日常投訴工單、重點(diǎn)場景、行政村等4/5G外場測試工作,開展測試問題分析和優(yōu)化調(diào)整工作。
2、承擔(dān)投訴工單接單和回單工作。
二、應(yīng)聘條件:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以下。
2、熟悉基本辦公軟件和日常投訴工單處理。
3、熟悉至少一種4/5G測試軟件使用。
4、具備至少半年以上的4/5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)。
5、具備45G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)知識(shí)。
6、具備良好的問題分析和解決能力,能夠獨(dú)立思考和解決問題。
7、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。