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主要職責(zé) 一、醫(yī)療管理體系構(gòu)建與優(yōu)化 1. 制定并不斷完善醫(yī)療管理規(guī)章制度，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 2. 監(jiān)督醫(yī)療制度和診療常規(guī)的執(zhí)行情況，定期進行內(nèi)部審核，預(yù)防醫(yī)療差錯和事故。 3. 負(fù)責(zé)醫(yī)療團隊的組織與管理，包括醫(yī)生、護士、技師、藥師等人員的招聘、培訓(xùn)、專業(yè)提升和職業(yè)發(fā)展。 4. 定期評估團隊績效，提供反饋和指導(dǎo)，確保醫(yī)療團隊持續(xù)進步和高效運作。 5. 負(fù)責(zé)診所醫(yī)療服務(wù)的整體運作，參與制定并執(zhí)行診所的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃。 二、醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)控 1. 建立并維護醫(yī)療質(zhì)量管理制度，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。 2. 負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和安全的全面監(jiān)督，確保年度醫(yī)療事故發(fā)生率維持在極低水平。 3. 嚴(yán)格把控醫(yī)療過程中的注意事項和風(fēng)險點，確保患者安全。 4. 定期進行醫(yī)療質(zhì)量評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。 三、臨床診療與疑難病例管理 1. 指導(dǎo)醫(yī)療團隊在復(fù)雜病癥的診斷和治療方案制定，確保治療方案的科學(xué)性和合理性。 2. 開展疑難病例討論和會診，為復(fù)雜病癥提供專業(yè)的診斷和治療建議。 四、學(xué)科建設(shè)管理 1. 指導(dǎo)臨床科研工作，鼓勵醫(yī)生參與科學(xué)研究，提升診所學(xué)術(shù)氛圍和影響力。 2. 關(guān)注醫(yī)學(xué)前沿動態(tài)，引進先進的診療技術(shù)和理念，推動學(xué)科發(fā)展。 3. 組織開展學(xué)術(shù)交流活動和培訓(xùn)課程，提升團隊的專業(yè)知識和技能水平。 五、患者關(guān)系與滿意度管理 1. 建立良好的醫(yī)患溝通渠道，傾聽患者需求，解答患者疑問，提高患者滿意度。 2. 制定并實施患者關(guān)系管理制度，維護良好的醫(yī)患關(guān)系。 3. 處理患者投訴和糾紛，確保患者權(quán)益得到保障，維護診所聲譽。 六、運營與市場推廣支持 1. 協(xié)助診所經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人處理日常運營中的問題，以提升診所知名度并吸引目標(biāo)客戶。 2. 與營銷部門緊密合作，參與市場推廣活動的策劃和執(zhí)行工作，吸引潛在客戶，助力拓展客源。 3. 協(xié)助與外部業(yè)務(wù)合作伙伴進行溝通和協(xié)調(diào)工作，開展合作項目，拓展業(yè)務(wù)范圍。 七、部門內(nèi)外部管理與協(xié)調(diào) 1. 負(fù)責(zé)部門管理機制建設(shè)，包含流程建設(shè)、架構(gòu)規(guī)劃、制度建設(shè)等。 2. 參與公司知識產(chǎn)權(quán)體系的建立，按程序執(zhí)行，確保知識產(chǎn)權(quán)體系順利運行。 3. 負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)，包含人員選育用流留汰，激活個體，提升組織效能。 4. 負(fù)責(zé)部門的內(nèi)外部溝通與協(xié)作，確保需求傳遞的及時及有效解決。 任職要求 1、本科學(xué)歷及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，肝病、傳染病或感染科相關(guān)方向優(yōu)先 2、具有 15 年及以上臨床工作經(jīng)驗，副主任及以上職稱。 3、對內(nèi)科肝臟疾病，尤其是慢性乙肝的診斷、治療及康復(fù)具有豐富的臨床經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、具備醫(yī)療管理經(jīng)驗，曾管理醫(yī)療團隊并成功處理各種醫(yī)療事務(wù)。