崗位職責:
1、訂單處理:實時接收客戶訂單,篩選,并進行細致審核;錄入公司訂單管理系統
2、部門協調工作:根據訂單詳情,向倉儲部發倉儲準備指令,并跟進;根據訂單運輸要求,提交運輸指令,協調資源
3、出入貨過程情況:核對運輸或倉儲訂單,監督裝貨過程,更新及維護收發貨記錄,確保數據的準確性;監控貨物運輸狀態,確保貨物運輸的順暢與安全
4、出入貨費用管理:收集并整理出入貨期間產生的費用賬單,交付相關部門并匯總核對;與客戶溝通費用結算事宜,與財務部門協調費用結算工作,確保結算過程的順利進行
5、客戶滿意度維護:及時告知客戶訂單進度及處理結果,提供專業、清晰的信息反饋;定期跟進了解客戶需求變化,登記客戶的投訴及建議,并上報,協助制定改進措施
6、領導交代的其他任務
任職要求:
1、統招大專以上學歷
2、1年以上物流客戶相關工作經驗
3、熟練使用辦公軟件
4、良好的溝通及協調能力,做事有條理、細心、負責任
5、居住地在公司附近的優先考慮