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崗位職責： 一、門店管理與監督 1、建立健全門店運營管理體系，制定門店運營標準與流程，確保各門店嚴格按照公司要求開展日常經營活動，包括服務規范、人員管理、環境衛生等方面。 2、定期巡訪門店，對門店的運營情況進行實地檢查與評估，及時發現并解決門店運營過程中存在的問題，如人員效率低下、服務質量不穩定、物資供應不足等，保障門店的正常運轉。 二、營銷活動策劃與執行 1、深入分析市場需求、競爭對手動態以及公司戰略目標，制定年度、季度和月度營銷計劃與預算，明確營銷目標與重點，確保營銷活動的針對性與有效性。 2、主導各類營銷活動的策劃工作，包括但不限于線上線下促銷活動的設計與推廣、節日營銷、事件營銷等，創意新穎獨特，能夠吸引目標客戶群體的關注與參與。 3、協調各門店以及其他相關部門的資源，確保營銷活動的順利執行。從活動前期的宣傳推廣、物料準備，到活動期間的組織協調、現場執行，再到活動后期的效果評估、客戶反饋收集，全程進行監督與指導，保證活動達到預期效果。 三、運營數據管理與分析 1、搭建完善的運營數據監測與分析系統，確定關鍵指標與數據維度，如門店客流量、客單價、客戶轉化率、員工績效等，定期收集、整理與分析運營數據，為公司決策提供有力的數據支持。 2、通過對運營數據的深度挖掘與分析，洞察市場趨勢、客戶需求變化以及公司運營狀況，發現潛在的業務機會與問題，及時提出優化建議與改進措施，為公司的市場拓展、產品研發、服務升級等提供戰略指導。 3、根據數據分析結果，對營銷活動效果進行評估與總結，精準衡量活動投入產出比，為后續營銷活動的策劃與調整提供依據，不斷提高營銷資源的利用效率。 任職要求： 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、統計學等相關專業優先。 工作經驗：具有5年以上美容行業或連鎖服務行業的市場運營經驗，其中至少3年擔任市場運營總監或同等級別管理職位，有成功的門店運營管理與營銷活動策劃案例。 專業知識與技能 精通市場營銷、品牌管理、連鎖經營、數據分析等領域的專業知識，熟悉美容行業市場動態、競爭態勢與發展趨勢。 具備出色的營銷策劃能力與創意思維，能夠獨立策劃并執行大型營銷活動，熟練運用各種營銷工具與手段。 擁有優秀的數據分析能力，能夠熟練使用數據分析軟件（如 Excel、SPSS、PowerBI 等）對運營數據進行處理與分析，撰寫數據分析報告，并提出有價值的見解與建議。 良好的團隊管理能力與領導力，擅長團隊建設、人員培訓與激勵，能夠有效整合內外部資源，協調各部門之間的工作關系，確保團隊高效協作。 較強的溝通協調能力與應變能力，能夠與不同部門、不同層級的人員進行有效的溝通交流，妥善處理各種突發情況與問題，維護公司良好的形象與利益。 個人素質 對美容行業充滿熱情，具有敏銳的市場洞察力與商業嗅覺，能夠準確把握市場機遇與挑戰。 富有創新精神與開拓意識，勇于嘗試新的營銷理念與方法，不斷追求卓越與突破。 具備高度的責任心與敬業精神，能夠承受較大的工作壓力，適應頻繁出差的工作節奏。 擁有良好的職業道德與職業操守，保守公司商業機密，維護公司利益。