職位描述
售后客服網絡客服電話客服
無任何銷售性質
薪資福利:4100無責底薪+浮動績效(1K-2K)+200全勤+班次補貼(500+)入職五險一金(入職當天即簽訂勞動合同計算薪資五險一金) 工作內容:
1、系統派發受理司乘發生的糾紛案件，通過電話聯系糾紛現場，了解事情起因，包括案件響應，持續跟蹤、推動案件完結等工作;
2、對案件響應時效，研判準確度、案件處置進度、風險識別能力、提供安撫方案等核心指標負責。崗位職責:
1、高度認同滴滴出行的價值觀與企業文化;
2、具有高度的風險意識及敏感度;
3、有耐心，有責任心，抗壓能力及共情危機意識;
崗位要求:
1、大專及以上學歷(學信網可查)非全也可以;
2、普通話標準、口齒清楚、語速適中;
3、具備較強的邏輯思維能力及判斷力，熟練使用辦公軟件。
班次:
白班:(上班時間)7:30-16:30、9:00-18:00、10:00-19:00
晚班:13:30-22:30、15:30-00:30(補助50元/次以及下班打車全額報銷)
通宵班:22:00-8:00(大夜班補助100元/次)一個月2-3次具體根據業務安排。
工作地點
天津濱海新區泰達MSDC區2棟17
入職公司信息
- 入職公司: 北京萬古恒信科技有限公司
- 公司地址: 成都武侯區領事館路7號(倪家橋地鐵站F口步行320米)保利中心北塔903
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
李女士/人事部
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北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創立于2008年3月，是一家致力于為企業客戶提供全面人力資源服務解決方案的專業公司。公司成立之初，主要為國內頭部互聯網企業提供人力資源外包服務，建立了負責、高效、專業、進取的服務團隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業規模和企業實力處于國內人力資源服務行業先進水平。公司自創立以來，始終關注客戶需求，持續為客戶解決問題、創造價值。堅持業務和服務產品創新，在國內首創了滴滴出行司機眾包業務模式，這一模式在互聯網平臺企業得到了廣泛應用和推廣，促進了整個行業的快速發展。堅持技術應用與產品開發，在業務生態建設方面做了開創性的系統開發與集成應用，賦能行業不斷提高運營能力和服務效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業務版圖和營業規模，實現持續、快速、健康發展的企業目標。
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