崗位職責:
1、平臺軟件和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易
2、責售前售后,能獨立處理日常的客服工作,解決售前、售后問題。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
任職條件:
1、大專及以上學歷,半年以上電商平臺客服等相關工作經驗,優秀應屆生均可;
2、 有強烈的責任心和團隊精神,有耐心,性格開朗,溝通協調能力強;
3、可接受輪班上班時間
早、中、晚輪班 (晚班16:00-24:00,一個月3-5天,可在家電腦操作)
公司福利:
1、【工作時間】:早中晚輪班制、排班休、月休6天;
2、【六險一金】:享受住房公積金,養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、商業意外險;
3、【帶薪假期】:國家法定節假日、年假、病假、婚假、產假、陪產假、哺乳假、喪假;
4、【豐厚禮品】:春節、婦女節、端午節、中秋節禮品,生日禮品、婚慶禮金、生育禮金、內購優惠、員工活動經費;
5、【各類獎金】:滿勤獎、年終獎;
6、【衣食無憂】:員工食堂、活動室、圖書館;
7、【帶薪培訓】:不定期企業內訓、外訓專業培訓、完善的晉升體系、發展空間;
8、【豐富活動】:年會、中秋博餅、素質拓展、趣味燒烤、涉足、登山、運動比賽等;