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更新于 6月13日

物業(yè)客服主管

7000-8000元·13薪
  • 成都錦江區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
職責:
1、負責項目客服部日常管理工作; 2、跟進重大投訴,反饋結果; 3、組織實施客服服務相關技能的培訓工作; 4、編制客服滿意度提升方案并執(zhí)行; 5、有文字功底,協(xié)助做品宣、檔案管理等。
要求:
1、具備物業(yè)服務行業(yè)的相關經驗,能夠有效管理物業(yè)客服團隊,參與過高端項目交付優(yōu)先; 2、具有良好的溝通能力和服務意識,能夠處理各類客戶咨詢; 3、能夠承擔領導職責,指導團隊完成日常工作任務; 4、有物業(yè)公司同等崗位一到兩年以上工作經歷; 5、具備相關的崗位基礎知識及投訴處理技巧; 6、有一定的文字功底,熟悉OFFICE各種辦公軟件的應用; 7、溝通、協(xié)調能力強,執(zhí)行力強,有責任心; 8、定期組織員工送溫暖等活動。

獎金績效

年底雙薪,高溫補貼等

工作地點

成都錦江區(qū)國銳·云嶺營銷中心

職位發(fā)布者

姜文淵/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京國銳房地產開發(fā)有限公司
國銳集團,是專業(yè)從事房地產投資、開發(fā)、經營及其相關產業(yè)的集團公司。業(yè)務覆蓋國內外、多板塊、多城市、多領域。憑借國際化的視野及理念,以高效的管理手段,在短時間內迅速發(fā)展壯大,現(xiàn)已成為專業(yè)化、產業(yè)化、規(guī)模化、品牌化的大型綜合企業(yè)。目前,國銳集團開發(fā)的總建筑面積超過500萬平方米,總投資規(guī)模超過300億元。其中包括自有資金、自持物業(yè),以及正在開發(fā)的土地和項目等。快速增長的業(yè)績及規(guī)范化的企業(yè)結構使公司贏得投資者及合作方的廣泛認可。國銳集團自成立以來,致力于不斷創(chuàng)造卓越的產品品質,聯(lián)袂眾多世界優(yōu)秀合作單位打造智能化生活服務產品。憑借領先的行業(yè)水準創(chuàng)造了多個影響和帶動區(qū)域發(fā)展的精品項目。在多年的經營中,不斷完善發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化資產結構,立足城市的發(fā)展,逐步成長為行業(yè)內“專業(yè)突出、專注精品”的佼佼者。多元驅動發(fā)展中國房地產發(fā)展經歷長期的演變,已不再是單純土地開發(fā)建造商,而是為建筑賦予更豐富的內容,借助更多的行業(yè)資源為房子創(chuàng)造生活享受,讓其使用者真正感受生活的品質。國銳集團以“空間+內容”雙輪驅動的發(fā)展策略,在打造建筑精品的同時,更注重服務內容延伸,豐富業(yè)務領域。現(xiàn)已形成涵蓋地產開發(fā),工程建設、物業(yè)管理、金融服務、酒店、SPA、餐飲、健身、教育、網絡信息、旅游等多領域的綜合化服務平臺。服務行業(yè)同地產業(yè)務在“內容”上實現(xiàn)無縫對接,也因為內容而贏得更多的“空間”,兩者相輔相成。國銳集團發(fā)展中整合資源及服務能力,著力打造極具競爭力的綜合服務商。
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