崗位職責:
1、負責提供專業、高效的現場或遠程技術支持,解決客戶在使用產品過程中遇到的技術問題;
2、定期回訪客戶,了解產品使用情況,預防潛在問題的發生,并提供必要的技術指導和建議;
3、負責制定并實施針對售后工程師的培訓計劃,包括產品操作培訓、維護保養培訓以及故障排除培訓等;
4、定期收集客戶對產品的意見和建議,整理成報告,向研發團隊和市場部門反饋。
任職要求:
1、大專以上學歷,醫學檢驗、醫療器械等相關專業;
2、具備較好的學習能力、溝通表達能力,善于與人溝通,執行力強,可接受不定時的短期出差;
3、熟悉血氣、電解質和生化儀器的原理及維修,從事過醫療器械技術支持工作的優先考慮。