職位描述
售前客服售后客服
崗位職責：
1、負責抖音、天貓等電商的售前售后工作，促進顧客下單，提升轉化率；
2、妥善處理客戶的問題，如客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改等處理；
3、客戶關系維護，協調處理售后問題，如客戶退換貨、投訴等問題；
4、協助領導完成各項工作。
任職要求：
1、有抖店、淘寶、售前或售后客服經驗優先；
2、大專及以上學歷，有應變力，處事有條理，擅長互動交流，能夠處理客戶關系；
3、做事認真負責、有責任心、有耐心，對客戶耐心引導；
4、熱愛電商行業；
工作地點
廈門思明區鴻星爾克集團大廈25樓
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職位發布者
鴻星爾克投資公司總部/HR
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鴻星爾克(廈門)投資管理有限公司
鴻星爾克（廈門）投資管理有限公司由鴻星爾克品牌創始人吳榮光先生于2006年創辦，坐落于美麗的海上花園城市廈門觀音山商務區，主營生物醫藥和大健康領域的股權投資和金融服務。在股權投資方面，公司聚焦于創新型生物醫藥研發領域，已先后投資了國內外數十個具有發展潛力的創新型生物醫藥公司、醫療服務項目和知名生物醫藥基金，并與國內外眾多頂級醫藥類基金和企業保持著深度合作與互動，致力于推動中國原創新藥的研發，助力建設“健康中國”。在金融服務方面，公司旗下創信融資租賃公司，致力于推動中國醫療行業發展，專注于醫療器械融資租賃業務，已與全國各地數百家知名醫院、專業醫療機構和主要的醫療行業協會建立了緊密合作關系，在業界具有較高的知名度、較強的競爭力和良好的口碑。展望未來，鴻星爾克投資公司將繼續秉承“誠信、創新、共贏”的核心價值觀，堅持“博觀約取，厚積薄發”的經營理念，積極開拓，銳意進取，致力成為中國領先的投資管理公司。
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