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（一）崗位概要 做好魔毯項目的每日巡查、每日內測并填寫記錄表、員工的操作培訓、應急預案的培訓演練、對客的接待等工作。 （二）工作概述 對運營經理負責，全面開展魔毯的全面管理工作。 （三）工作職責 1、在運營經理的直接領導下，貫徹執行上傳下達的經營思想和方針； 2、負責向全員傳達部門例會的會議精神和工作要求； 3、對操作員的工作標準、禮節禮貌進行培訓，并能夠達到部門對客要求； 4、每日上崗前對景區當日開放的產品業態進行了解，并能夠及時向游客解釋； 5、掌握好景區的各類政策、時間、內容等，并能夠準確無誤的對問詢的游客進行解答； 6、每日對游客開放前進行設備巡檢、內測最低不低于三次，并填寫魔毯設備內測記錄表； 7、培訓并演練魔毯各項應急預案，已備于突發事件時可以快速反應； 8、每日魔毯運行過程當中監督檢查操作員是否按照正常操作規程進行操作； 9、及時檢查所負責區域所存在的安全隱患，進行統計及時與物業部聯系進行維修； 10、及時處理游客的客訴問題，并及時進行記錄及反饋； 11、做好景區VIP的接待工作； 12、完成上級領導安排的其他工作。 13、每日早晨部門內部必須籌開例會，并記錄視頻傳送微信群內！