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1.服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)與工作安排，做好餐前檢查和準(zhǔn)備工作。 2.嚴(yán)格按照工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求進(jìn)行工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 3.按照主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、細(xì)心、周到的要求，不斷完善個(gè)人的服務(wù)態(tài)度。 4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，盡快完成接待任務(wù)。上班時(shí)要集中精力，不準(zhǔn)串崗聊天。 5.隨時(shí)注意客人的用餐情況，及時(shí)（收餐）更換餐具、煙灰缸，主動(dòng)為客人點(diǎn)煙，及時(shí)清理桌面。 6.及時(shí)掌握餐廳培訓(xùn)內(nèi)容，并在對(duì)客服務(wù)當(dāng)中做到靈活運(yùn)用。 7.要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供服務(wù)。隨時(shí)注意聽取客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)主管進(jìn)行反映。 8.上班時(shí)要注意控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)。 9.遇到客人投訴，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，隨時(shí)滿足客人的合理要求。

【任職資格】

年齡17-45歲，身材勻稱，初中以上學(xué)歷。需持食品類健康證上崗，證件在有效期內(nèi)。