職位描述
水上運輸海運操作員一條龍客服
崗位職責：
1. 負責國際運輸/物流等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作及單證；
2. 能獨立完成從接收訂單，安排訂艙，運輸，貨物跟蹤，報關(guān)，拖車，結(jié)算等相關(guān)事宜，確保貨物在預(yù)定時間內(nèi)順利出運及到港。
3. 制作物流單證及其它相關(guān)文件，負責錄入應(yīng)收應(yīng)付費用。
4. 單證及文件的整理及歸檔等；對客戶及供應(yīng)商的收付款方面。
5. 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關(guān)工作。
6. 負責貨物的跟蹤工作，及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題。
7. 嚴格服從管理，及時完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1. 專科及以上學(xué)歷，進出口貿(mào)易運輸、物流類相關(guān)專業(yè)；
2. 有兩年以上客服經(jīng)驗，能獨立操作一條龍流程服務(wù)；
3. 熟悉華南地區(qū)海運操作流程，具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿(mào)易知識；
4. 英文讀寫熟練，語言表達能力良好，電腦操作熟練
5. 性別不限，工作細心勤懇，溝通能力良好，責任心強，主動服務(wù)客戶意識強，具有較強的服務(wù)意識和團隊精神，能夠協(xié)助銷售共同做好客戶服務(wù)。
員工福利：
1. 按照國家規(guī)定，為員工繳納五險一金。
2. 每天8小時工作制，國家節(jié)假日照常放假。
3. 定期舉行員工各種活動，豐富員工業(yè)余生活，配備政委崗位，關(guān)注員工身心健康。
4. 完善的薪資福利結(jié)構(gòu)：底薪+績效+全勤獎+年終獎勵+員工聚餐+員工旅游+良好的辦公環(huán)境和氛圍。
5. 崗位晉升通道：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理—客服部經(jīng)理—其他崗位挑戰(zhàn)。
6. 公司文化：一群人，一件事，一輩子！歡迎您的加入！
工作地點
蓬江區(qū)廣州海邦國際貨運代理有限公司江門分公司
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職位發(fā)布者
陸云/人事經(jīng)理
立即溝通
廣州海邦國際貨運代理有限公司廣州海邦國際貨運代理有限公司是由中華人民共和國商務(wù)部批準的具有一級國際貨運代理資質(zhì)的現(xiàn)代物流企業(yè)，同時也是經(jīng)交通部核準的無船承運人（NVOCC:***03503）,自2006年起相繼簽約主力船東PIL、MSC、ZIM、K LINES等訂艙代理，與多家大船東簽有長期結(jié)算協(xié)議，主要從事進出口貨物的運輸及清關(guān)服務(wù)，承接海、陸、空國際國內(nèi)運輸業(yè)務(wù)，可為客戶提供集裝箱海運、陸運、空運、倉儲、散貨拼箱、租船等服務(wù)，并能代理貨物報關(guān)報檢、貨物運輸保險一條龍服務(wù)。公司在珠三角網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面，現(xiàn)已在深圳、廣州、佛山、順德、江門、中山、南寧、廈門、青島和上海設(shè)立公司，公司服務(wù)可以輻射珠三角各個港口，并在省外主要港口（寧波、青島、廈門、天津等）都能取得優(yōu)勢價格，與多家船公司建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。廣州海邦國際貨運代理代理有限公司能為客戶提供安全、高效、穩(wěn)健、個性化的物流服務(wù)。公司由資深專業(yè)人員組成的隊伍，具有豐富的專業(yè)知識和多年的實踐經(jīng)驗，對于國際運輸上可能出現(xiàn)的一些具體問題，都能及時、穩(wěn)妥地處理，真正地為客戶免除后顧之憂，將客戶所交付的貨物安全、及時、準確地送抵目的地。長期以來，廣州海邦國際貨運代理代理有限公司一直致力于完善公司的售后服務(wù)，每票貨物都有專業(yè)的客服人員進行全程跟蹤，并能及時向客戶反饋相關(guān)信息，憑借與多家船公司及碼頭、海關(guān)的良好合作關(guān)系，能夠及時有效的處理在運輸過程中可能出現(xiàn)的問題。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。無論何時何地，海邦一定是您身邊最好的物流專家！
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