職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
一、客戶服務(wù)工作
1． 受理租戶各類投訴及報(bào)修等。按照工作程序，對(duì)各類投訴及時(shí)協(xié)調(diào)和聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決和處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果，直至問(wèn)題解決。
2． 重要投訴或突發(fā)、緊急事件等須及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)、請(qǐng)示，以便及時(shí)跟進(jìn)處理，以免問(wèn)題延誤。
3． 負(fù)責(zé)租戶收樓/退租的各項(xiàng)準(zhǔn)備及手續(xù)辦理工作，確保租區(qū)順利交接。
4． 負(fù)責(zé)租戶二裝手續(xù)的辦理，協(xié)調(diào)組織各部門(mén)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
5. 協(xié)助租戶辦理工商注冊(cè)、遷址業(yè)務(wù)。
6． 每周至少對(duì)3家租戶進(jìn)行走訪、征詢、了解租戶意見(jiàn)及建議，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)，參與改進(jìn)意見(jiàn)及方案。
二、收費(fèi)工作
1． 定期向客戶派發(fā)房租物管費(fèi)賬單，及時(shí)出具管轄區(qū)域內(nèi)租戶的能源賬單并派發(fā)。
2． 核對(duì)應(yīng)收房租管理費(fèi)能源費(fèi)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤并按期催款，按繳費(fèi)進(jìn)度派發(fā)催款信，對(duì)收費(fèi)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)并積極跟進(jìn)。
三、其他工作
1． 對(duì)所管轄區(qū)域、樓宇的全面情況須做到了如指掌，心中有數(shù)。包括：公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共標(biāo)識(shí)、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、租戶辦公動(dòng)態(tài)等。
2． 協(xié)助做好各項(xiàng)活動(dòng)/會(huì)議的客戶邀請(qǐng)工作。
3． 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作，確保100%執(zhí)行。
職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
北京市朝陽(yáng)區(qū)高碑店?yáng)|億國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)園區(qū)C9座
相似職位
- 物業(yè)平臺(tái)管家專業(yè)崗-G5582P1.2-1.6萬(wàn)·15薪
北京 - 西城
華潤(rùn)置地 - 物業(yè)客服專員4000-5000元
北京 - 昌平
北京振英物業(yè)管理有限公司 - 停車(chē)場(chǎng)管理崗5000-7000元
北京 - 西城
大悅城控股集團(tuán)物業(yè)服務(wù)有限公司北京西單分公司 - 大興區(qū)-瀛洲府物業(yè)管家6000-7000元
北京 - 大興
北京中海物業(yè)管理有限公司 - 供暖收費(fèi)員3000-4000元
北京 - 豐臺(tái)
北京弘益熱能科技股份有限公司 - 物業(yè)管家6000-7000元
北京 - 門(mén)頭溝
佳兆業(yè)物業(yè)管理(深圳)有限公司東戴河分公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
崔女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京中視東升文化傳媒有限公司北京中視東升文化傳媒有限公司是一家立足于文化傳媒產(chǎn)業(yè)的多元化的文化公司，成立于2008年，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元。公司先后投資近10億元開(kāi)發(fā)了北京東億國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)園，為東億國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)園的開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商。北京中視東升文化傳媒有限公司旗下?lián)碛斜本〇|億天弘影視文化有限公司、北京東億方元物業(yè)管理有限公司、北京新維亞酒店管理有限公司及北京花漾年華酒店管理服務(wù)有限公司四個(gè)全資控股子公司，專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)演播大廳、酒店、會(huì)所等項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)為園區(qū)提供便捷周到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。在國(guó)家“十二五”重點(diǎn)項(xiàng)目“CBD—定福莊傳媒走廊”計(jì)劃的推動(dòng)下，四年來(lái)中視東升及下屬各公司不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)的北京東億國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)園逐步發(fā)展成了朝陽(yáng)區(qū)較有規(guī)模和知名度的傳媒文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。截止目前，園區(qū)獲得以下榮譽(yù)：國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范基地中國(guó)優(yōu)秀文創(chuàng)IP園區(qū)北京市服務(wù)貿(mào)易示范基地京津冀文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)（企業(yè)）聯(lián)盟理事單位北京市朝陽(yáng)區(qū)文創(chuàng)試驗(yàn)區(qū)企業(yè)信用促進(jìn)理事會(huì)單位等。我們的企業(yè)文化：立德于心，盡責(zé)至善。我們的經(jīng)營(yíng)理念：以人為本，和諧共生。我們的發(fā)展目標(biāo)：將園區(qū)建設(shè)成為在北京乃至全國(guó)具有影響力的獨(dú)具特色、高品質(zhì)、國(guó)際化的傳媒產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和孵化器。公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)高碑店?yáng)|億國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)園區(qū)C9座2層聯(lián)系電話：010-85765666公司網(wǎng)址：www.dygjcm.com
公司主頁(yè)