職位描述
AI產品
崗位職責:
1.負責保險行業SCRM系統的產品規劃、需求分析及功能設計，提升客戶運營效率與銷售轉化。
2.深入理解保險代理人、經紀人及企業客戶的業務場景，設計智能化客戶管理、精準營銷、社交裂變等功能模塊。
3.結合企業微信、AI外呼、營銷自動化等工具，優化保險銷售全鏈路。
4.協同技術、數據、風控團隊，推動SCRM系統的數據埋點、用戶畫像構建及智能推薦策略落地。
5.監控系統使用數據，持續優化用戶體驗，提升代理人活躍度及客戶留存率。
任職要求:
1.3-5年SCRM、CRM、營銷自動化或保險科技相關產品經驗，熟悉保險銷售流程及代理人作業模式。
2.有企業微信生態、私域流量運營或社交裂變工具設計經驗者優先。
3.熟練使用Axure/Sketch、SQL、Python等工具，具備數據驅動優化能力。
4.熟悉保險行業客戶分層、線索管理、代理人賦能等業務邏輯。
5.了解CDP（客戶數據平臺）、營銷自動化（MA）等技術方案者加分。
6.軟性素質：邏輯嚴謹，具備較強的跨團隊協作能力，對保險數字化營銷有深刻理解。
7.加分項：熟悉頭部保險機構或互聯網保險平臺的SCRM系統；有AI+CRM（如智能外呼、聊天機器人）落地經驗。
工作地點
北京昌平區泰康研修院
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