崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院患者的接待與就診工作,確保服務(wù)質(zhì)量;
2. 指導(dǎo)患者和訪客的就診流程,確保流程順暢;
3. 維護(hù)大廳區(qū)域的清潔和專業(yè)形象。
4. 配合好醫(yī)生,做好導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的工作協(xié)調(diào)安排等管理工作。
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧和高服務(wù)意識;
2. 能夠有效應(yīng)對患者咨詢,提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議;
3. 有責(zé)任心,能夠確保前臺運(yùn)作的秩序和安全。
4. 形象氣質(zhì)佳,管理協(xié)同能力佳。