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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌跟蹤客服部門日常管理工作并做出合理安排，主要包括： （1）安排、陪同國內(nèi)外訂單客戶監(jiān)造，驗(yàn)廠及驗(yàn)貨； （2）負(fù)責(zé)客戶監(jiān)造、驗(yàn)廠及驗(yàn)貨出現(xiàn)異常時(shí)的跟蹤； （3）國內(nèi)外參觀客戶的接待； （4）周報(bào)及月報(bào)數(shù)據(jù)的審核； （5）客戶檔案更新的跟進(jìn)； （6）年度客服工作的規(guī)劃； 2、做好新員工工作內(nèi)容及公司紀(jì)律培訓(xùn)； 3、定期統(tǒng)籌基地監(jiān)造驗(yàn)貨訂單排產(chǎn)情況，根據(jù)訂單排產(chǎn)及訂單性質(zhì)合理安排人員； 4、統(tǒng)籌廠內(nèi)參觀及驗(yàn)廠，根據(jù)人員工作安排做好合理分配； 5、負(fù)責(zé)前期與銷售、SOC及第三方的對接及信息溝通； 崗位要求： 1. 知識要求：本科及以上； 2. 技能要求：熟悉電腦辦公軟件操作/TEM4/大學(xué)英語6級以上； 3. 需要對接外國客戶，英語口語可正常交流；