汽車索賠員崗位職責的工作職責:
1、熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。
2、負責協助業務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。
3、負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。
4、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
5、負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
6、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。
7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。
8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。
9、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。
10、完成部門負責人交辦的相關工作。
汽車索賠員任職資格:
1、中專及以上學歷,汽修或相關專業畢業。
2、具有1年以上轎車維修經驗。
3、良好的服務意識。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國家法律、法規和廠家的售后服務政策。
職位福利:績效獎金、年底雙薪、加班補助、包吃、節日福利