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更新于 6月16日

消費者權益保護部 柜面服務崗 (MJ008239)

5000-6000元

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好

職位描述

柜面經驗保險
崗位核心職責 1. 業務辦理 接待客戶,解答保險產品、理賠等問題。 協助客戶辦理投保、退保、變更等業務。 協助客戶準備理賠材料并跟進進度。 2. 資料管理 整理、歸檔客戶資料和保單文件。 確保客戶信息準確并及時更新系統。 3. 投訴處理 處理柜面客戶投訴,協調相關部門解決問題。 記錄投訴并反饋處理結果。 4. 合規與風險控制 確保業務操作符合公司規定和法律法規。 識別并報告潛在風險。 反洗錢相關業務。 5.其他 完成上級交辦的其他任務。 任職要求 1、學歷條件:大學本科及以上學歷 2、工作經驗:有相關行業柜面服務經驗者優先 3、年齡要求:35周歲及以下

工作地點

烏魯木齊天山區鍵龍金融中心2期中國太保壽險新疆分公司

職位發布者

陳麓羽/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國太平洋人壽保險股份有限公司
中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月,是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“太平洋保險”)旗下專業壽險子公司。太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海,是國內領先的綜合性保險集團,并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險公司。2021年公司實現保險業務收入2,116.85億元。其中,代理人渠道新保期繳增速11.6%;總資產達到16,310.54億元;營運利潤282.65億元,同比增長9.2%;償付能力充足率218%,高于充足Ⅱ類公司監管要求。截至2021年末,公司在全國設有超過2700家分支機構,主要經營指標在國內壽險市場上繼續保持領先地位。太平洋壽險建立了覆蓋全國的銷售網絡和多元化服務平臺。公司致力于提供基于客戶全生命周期的風險保障解決方案,產品覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司圍繞客戶需求,全力打造責任、智慧、溫度的“太保服務”品牌,并以“財富”、“健康”、“養老”為支點,構建“產品+服務”金三角體系。在“保險+健康管理”方面,持續完善以“太保藍本”、“細胞凍存服務”為代表的健康服務體系,截至2021年末,“太保藍本”健康管理服務累計覆蓋客戶近 1,800萬人,“細胞凍存服務”累計使用人數超過1.8萬人;在“保險+養老服務”方面,構建“城郊頤養、旅居樂養、城市康養”三位一體的“太保家園”養老社區,截至2021年末,太保家園已先后在9個城市落地10個項目,其中,成都和大理社區已正式開業。公司不斷加快人工智能和大數據等新技術應用,推進投保、核保、理賠、客服等運營服務全流程的數字化、智能化,提升客戶服務體驗和運營效能。公司堅持誠信經營,認真履行保險責任,切實保障保險消費者的合法權益,連續六年獲得保險公司法人機構經營評價A級,2017年-2019年期間連續三年獲當年服務評價AA評級,2021年度人身保險(壽險、意外險、健康險業務)服務質量指數94.74,行業領先。太平洋壽險長期堅持對行業發展規律的尊重,長期堅持以客戶需求為導向的理念,長期堅持以轉型升級推動健康、可持續發展。2021年,面對行業內外深刻變革,公司牢牢把握高質量發展主線創新推出“長航行動”,錨定“打造服務體驗最佳的壽險公司,做壽險行業的長期主義者”的使命愿景,啟動深化轉型整體設計,形成長航深化轉型一期施工圖,推動并實現發展內核與關鍵模式的深度轉變,為客戶、股東、員工、行業、社會、環境等利益相關方持續創造價值。
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