崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)國(guó)際學(xué)校客戶(hù)的日常運(yùn)營(yíng)支持,包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、樣衣維護(hù)整理、客戶(hù)問(wèn)題解決等。
2. 與國(guó)際學(xué)校客戶(hù)保持良好的溝通,確保客戶(hù)滿意度,維護(hù)公司品牌形象。
3. 收集并分析客戶(hù)需求,提供定制化服務(wù),以滿足不同學(xué)校和學(xué)生的需求。
4. 與設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品部門(mén)溝通,確保樣衣準(zhǔn)確性和貨品及時(shí)交付。
5. 參與校服定制項(xiàng)目的推廣和實(shí)施,確保運(yùn)營(yíng)模式的有效執(zhí)行。
6. 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,服裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
2. 英語(yǔ)CET6以上水平,具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠流利地與國(guó)際客戶(hù)溝通。
3. 具備服裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程及供應(yīng)鏈管理優(yōu)先。
4. 良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。
5. 具備現(xiàn)場(chǎng)支持能力,能夠適應(yīng)頻繁的國(guó)際學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)和樣衣維護(hù)工作。
6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)緊密合作,共同提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
7. 有責(zé)任心,能夠獨(dú)立工作,同時(shí)具備良好的組織和時(shí)間管理能力。
工作時(shí)間:每周一、周四8:00~17:00. 學(xué)校提供午餐