雇員點評標簽
職位描述
住宅物業客訴處理設施管理
崗位職責：
1、整合區域內各種資源，結合公司中長期戰略規劃，制定、分解并執行區域內各項戰略規劃；
2、負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成；
3、負責對重大物業投訴的處理工作；
4、負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行；
5、負責區域團隊管理，擅長人才的甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設；
6、全面負責區域內各項目年度預算的制定、調整和執行；
7、定期進行對區域內各項目物業的巡訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況；
8、監督并推進區域內各項目主營業務的完成情況，負責物業費的收繳、調價、創優等工作。
任職資格：
1、45周歲以下，大專及同等以上學歷；
2、5-10年以上大型物業企業從業經驗，2年以上的多項目管理工作經驗；
3、熟悉物業管理、安全管理相關的法律、法規、條例，具有物業管理師職稱者優先考慮；
4、熟知物業項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環境管理運行的基本知識；
5、具備良好的組織協調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力，良好的抗壓能力。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、年終分紅、交通補助、通訊補助、帶薪年假、節日福利
工作地點
鄭州金水區正弘旗
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職位發布者
戚艷玲/招聘經理
三日內活躍立即溝通
河南正弘物業管理有限公司
河南正弘物業管理有限公司成立于2002年9月，國家一級資質、中國物業管理服務百強企業、河南省物業服務品牌企業。管理物業類型涵蓋高層住宅、寫字樓、別墅、公寓、酒店、城市綜合體等。所轄項目分別榮獲“全國物業管理示范住宅項目”、“河南省物業管理示范項目”、“五星小區”等。公司不斷學習先進管理理念，結合自身特點，以“產品+服務”標準化打造為核心，聚焦客戶需求、精細服務品質、提供溫度服務為初心，全新升級服務體系。始終將品質視為企業的生命線，從房屋建設初期參與配套的設計、過程監管與服務需求的精研，確保客戶后期入住的舒適性和幸福感。物業服務過程中，遵循集團公司大的服務導向，從服務業主、善待業主到感動業主，對客戶滿意心存敬畏，在公司標準化服務動作的同時，實施個性化服務舉措，重視服務細節與溫度的打造，確保客戶生活的幸福美好。融入互聯網思維，建設信息化智慧平臺，持續升級“好生活”系列服務模式，致力于做客戶生活服務集成商，以客戶需求為導向，定制多元化的辦公及生活方式。開通全國服務熱線400-168-9555，陸續推出租售、家政、商品團購等配套服務，融合互聯網思維，建設智慧平臺，推行QPI移動核查系統、24小時遠程管控系統，保障優質服務落地。好生活APP提供一鍵開門、訪客通行、報事報修、一鍵呼叫、增值業務等在線服務，助力鄰里和諧，讓城市生活更幸福！咨詢電話：0371-55865331/15324960094
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