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崗位職責： 1) 負責責任區域內的業戶溝通服務工作，保持良好住戶體驗，從事管家式的全方位住戶服務； 2)負責責任區域內的現場品質工作；（維護好綠化、保潔、公建設施情況、在崗人員狀態等）； 3)負責對責任區域內裝修管理監控工作，并對裝修垃圾的處理等問題進行管理； 4)負責接受責任區域內客戶的訴求，并及時處理，做好回訪工作； 5)負責責任區域內客戶的滿意度優良； 6)負責責任區域內客戶物業相關費用的催繳并做記錄； 7)負責責任區域內客戶信息的收集、更新； 8)負責協助與實施社區文化活動及宣傳工作； 9)處理責任區域內單元樓內的公共區違章行為； 10)負責跟進和處理小區內所開展的各項增值服務等； 11)協助辦理相關費用的收繳，并開具相關發票、收據等票據； 12)按時登記匯總工作上各類資料無缺失； 13）處理業戶室內各類維修處理和應急需求； 14)完成上級領導交辦的其他事項。 入職要求： 年齡25-40歲；性格細膩穩定；有正確社會觀和職業觀；有忍耐力；形象健康；體重標準；無不良嗜好。 學歷大專，有基本英語對話能力，有2年以上住宅物業或酒店服務工作經驗。