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神寶家具直營店導(dǎo)購員主要有以下工作職責(zé)： 顧客接待與產(chǎn)品介紹 - 以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位顧客，主動(dòng)詢問顧客需求，了解其家居風(fēng)格、預(yù)算等信息，為顧客提供個(gè)性化的購買建議。 - 詳細(xì)介紹神寶家具產(chǎn)品的特點(diǎn)、材質(zhì)、工藝、功能和售后服務(wù)等，通過生動(dòng)的描述和實(shí)際演示，讓顧客充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 銷售與促成交易 - 挖掘顧客的潛在需求，根據(jù)顧客需求推薦合適的家具產(chǎn)品組合，提高顧客購買金額。 - 解答顧客關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的疑問，運(yùn)用銷售技巧促成交易，完成銷售任務(wù)。 店面陳列與維護(hù) - 協(xié)助店長進(jìn)行店面的家具陳列布置，按照公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)品展示得美觀、整齊，營造舒適的購物環(huán)境。 - 負(fù)責(zé)維護(hù)店面的清潔衛(wèi)生，定期擦拭家具，保持產(chǎn)品和店面的整潔干凈。 市場(chǎng)信息收集 - 收集顧客對(duì)神寶家具產(chǎn)品的反饋意見和建議，包括產(chǎn)品質(zhì)量、款式、價(jià)格等方面的信息，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 - 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格、促銷活動(dòng)等信息，為公司制定營銷策略提供參考。 售后服務(wù) - 協(xié)助處理顧客的售后服務(wù)問題，如產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、退換貨等，確保顧客滿意度。 - 定期回訪已購買產(chǎn)品的顧客，了解顧客使用產(chǎn)品的情況，提供必要的保養(yǎng)建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。