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1、擬訂部門年度經營目標預算、交付部業務計劃方案、薪酬績效方案、崗位說明書，制定部門月度工作計劃; 2、擬訂并組織實施月度商務政策，促銷、業績提升、會員、客戶關懷等方案，實現年度、月度預算目標任務的達成: 3、開拓市場，滿足客戶需求，做好車貸、保險、精品、美容、延保、自主產品、上牌等業務，建立與維護客戶關系，提升客戶滿意度，提高公司市場占有率和經營業績; 4、全面掌握生產廠家各項政策，做好政策落實，完成廠家考核指標，最大化獲取廠家各項返利或獎勵，為公司創造經營價值; 5、實施交付進度管理，做好客戶訂單信息、車輛排產、物流運輸等的跟蹤，及時掌握車輛動態，確保訂單信息準確和完整。做好客戶需求管理，與客戶保持密切溝通并及時解答客戶疑問,保障客戶權益，滿足客戶需求; 6、實施交付區域環境管理，做好精品陳列、空間布置、環境美化等，提升人員專業技能、形象和綜合素質，營造良好的交車環境與氛圍，提高客戶體驗度; 7、做好客戶交付邀約與接待服務，為客戶提供產品各項功能的介紹服務，滿足客戶需求，解決客戶疑慮，不斷改善與提升交車服務體驗，提高客戶滿意度; 8、實施交車前的一切準備，做好車輛各項檢測、清洗清潔、隨車資料準備等，確保車輛完整、完好、完美; 9、根據訂單需求、庫存和市場動態，做好整車采購計劃與庫存管理，強化庫存管控意識，管控無訂單車輛的采購，防止庫存積壓，降低財務費用: 10、做好客戶關系的建立與維護，主動發掘客戶潛在服務需求，妥善處理客戶投訴或抱怨維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度，避免退訂:; 11、實施商品車等存貨管理，規范做好商品車庫存、戶外停放等，以及隨車工具、相關資料等管理，確保資產完好，防止資產損失; 12、做好客戶信息管理，提高客戶信息質量，做好客戶信息保密，嚴禁泄露客戶信息，妥善保管客戶檔案; 13、實施交付業務流程、產品知識、技能等培訓，提升交付團隊的專業技能和綜合素質，提升衍生業務成交率，提高交付質量，創造經營業績; 14、做好安全管理，規范做好消防、設施設備、車輛充電、移庫、商品保管等，防范、控制安全事故的發生，保障人身、財產安全; 15、強化信息化建設與應用意識，協助開展交付體系調研分析，提出需求，參與交付體系信息化建設的測試、實施等，做好信息化應用、評估、完善等，發揮信息化價值，規范交付業務管理，規避經營風險，提升經營管理效率: 16、做好團隊建設，重視人員招聘選拔與人才梯隊建設，加強員工技能素質、道德品質和事業發展的教育、引導、培訓，關心員工生活、成長與發展，積極宣導并踐行企業文化，不斷提升團隊素質與團隊競爭力; 17、做好團隊管理，重視績效管理與效能提升，強化目標過程管控與團隊分工協作，規范執行制度、流程與標準，建立維護風清氣正、務實高效的團隊氛圍，打造有向心力、凝聚力、戰斗力的團隊; 18、履行制度流程規定的其它職責，接受集團職能部門組織的巡檢，完成公司安排的其它工作任務。