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崗位職責： 1、客戶服務專業：負責客服管理，風險輿情管控，客戶關系管理，社區文化活動管理，三方共治及紅色物業專項工作、客戶服務專業標準制定及更新； 2、秩序維護專業：負責秩序維護專業下各條線工作的督導和執行落地，職員培訓提升，作業標準修訂及日常管控、監約評估，外包方全面管理、評估； 3、環境管理專業：負責環境管理專業下各條線工作的督導和執行落地，職員培訓提升，作業標準修訂及日常管控、監約評估，外包方全面管理、評估； 4其他綜合事項：負責三個專業的品質提升計劃編制及出具、過程監督、結果評估工作，私家總管巡視、秩序巡更模塊系統培訓、執行效果監督及數據統計評估工作； 任職要求： 1、本科及以上學歷，30-35歲； 2、地區及本部運營管理方向1-3年工作經驗； 2、具備較強的自主學習能力、工作計劃協調能力及風險預判能力； 3、邏輯清晰且善于總結輸出，具備較強的統籌協調能力和抗壓能力； 4、須具備較強的數據處理能力（善于使用excel公式）。