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1、開展交付前綜合檢查及專項檢查發現并提出質量問題、跟蹤復查銷項。 2、邀約業主參加工地開放活動及集中交付，跟進問題整改銷項和客戶回復。 3、受理業主房屋質量報修、報修現場查看、出具書面維修方案、施工人員組織、維修過程監管、關閉回訪等。 4、總包單位、分包單位、第三方維修機構、物業維修團隊的管理;保障安全文明施工、成品保護、維修服務質量、服務禮儀。 5、負責管理區域內日常維修報單房屋保養，房屋報修類客戶投訴的監控和預警、協助接待/處理維修投訴，提升客戶滿意度。 6、負責匯總各渠道的房修需求，并對房修需求進行分類、記錄; 7、負責房修報修數據的錄入，保證線下臺賬與線上報修一致，跟進每單維修情況的進展動態，并做出相應記錄，直至關閉，對關閉的.報修進行電話回訪并記錄; 8、負責區域三方滿意度業主維護 崗位要求： 一線房企同崗工作經驗2年以上，統招大專以上學歷，25-35歲，特別優秀可放寬至40歲；