職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)組織、安排客服部的各項工作；
2、負責(zé)組織實施物業(yè)管理各項制度、流程、標準;
3、負責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護，處理重大客戶投訴；
4、負責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度；
5、定期組織品質(zhì)自查自糾及現(xiàn)場整改工作，強化對服務(wù)供應(yīng)商的督導(dǎo)與合作；
6、搭建完整的客戶服務(wù)培訓(xùn)體系，持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；
7、識別、控制物業(yè)管理潛在風(fēng)險，協(xié)助項目負責(zé)人處理緊急突發(fā)事件；
8、及時完成管理費收繳，跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
任職要求:
1、具有大專及以上學(xué)歷，五官端正，形象氣質(zhì)佳；
2、3年以上客戶服務(wù)工作，有同崗位1年以上工作經(jīng)驗；
3、普通話流利，書寫能力良好，熟識電腦文書軟件操作；
4、堅定可靠，認真執(zhí)行規(guī)章，嚴格遵守紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益；
5、成熟、穩(wěn)重、良好的人際關(guān)系、溝通、獨立思考的能力，樂意學(xué)習(xí)新事物。
薪資待遇：繳納五險，餐補、月薪6k。 工作地點：宜昌伍家崗區(qū)
工作地點
湖北省宜昌市西陵區(qū)東山大道129號
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職位發(fā)布者
陳媛媛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖北紅海人力資源有限公司宜昌分公司湖北紅海人力資源有限公司宜昌分公司是湖北紅海人力資源有限公司在宜昌地區(qū)設(shè)立的分支機構(gòu)，依托總部的資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為當?shù)仄髽I(yè)提供專業(yè)的人力資源綜合解決方案。公司背景母公司：隸屬廣東紅海人力資源集團（成立于1999年，國內(nèi)知名人力資源服務(wù)商，覆蓋全國多個省市）。成立時間：宜昌分公司成立于2014年11月11日，深耕本地人力資源市場多年。定位：專注于為宜昌及周邊地區(qū)企業(yè)提供靈活、高效的人力資源服務(wù)，助力企業(yè)降本增效。主營業(yè)務(wù)1.勞務(wù)派遣提供全流程派遣服務(wù)，包括員工招聘、合同管理、薪酬發(fā)放、社保代繳等，幫助企業(yè)靈活用工。2.崗位外包-承接企業(yè)非核心崗位（如行政、客服、生產(chǎn)一線等）的全流程外包服務(wù)，降低企業(yè)用工風(fēng)險。3.招聘服務(wù)提供批量招聘、高端人才獵頭、校園招聘等定制化服務(wù)，解決企業(yè)用工難題。4.培訓(xùn)與咨詢開展職業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)及勞動法務(wù)咨詢，提升企業(yè)人效與合規(guī)性。5.靈活用工針對季節(jié)性、項目制用工需求，提供短期用工、兼職人員調(diào)配等服務(wù)。服務(wù)優(yōu)勢本地化深耕：熟悉宜昌地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點及用工政策，提供針對性解決方案。資源網(wǎng)絡(luò)：依托集團全國資源，實現(xiàn)跨區(qū)域人才調(diào)配與信息共享。合規(guī)保障：嚴格遵循勞動法規(guī)，保障企業(yè)與勞動者權(quán)益，規(guī)避用工風(fēng)險。數(shù)字化支持：運用智能化管理平臺，實現(xiàn)用工數(shù)據(jù)實時跟蹤與高效處理。服務(wù)行業(yè)覆蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售、物流、IT等多個領(lǐng)域，客戶包括本地國企、民企及外資企業(yè)。企業(yè)文化秉承“為客戶創(chuàng)造價值，為人才搭建平臺”的理念。注重服務(wù)創(chuàng)新與客戶滿意度，強調(diào)專業(yè)化、標準化服務(wù)流程。聯(lián)系方式地址：湖北省宜昌市西陵區(qū)東山大道129-7號（時代天驕7樓FA05-06號）。電話：0717-6566022 18872523860
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