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主要職責： 1.核心業務系統運維與保障： 業務連續性護航： 負責公司關鍵業務系統（門店POS/MIS、ERP、電商平臺、會員系統、醫保對接平臺等）的日常監控、巡檢、維護、故障排查與快速恢復，確保7x24小時穩定運行，最大限度降低業務中斷風險，尤其保障醫保結算、門店交易等核心流程順暢。 2.環境與部署管理： 高效構建、管理及維護開發、測試、預生產及生產環境；負責應用系統的標準化、自動化部署與更新，支持敏捷開發和快速迭代。 3.性能優化與容量規劃： 監控系統資源使用情況（服務器、網絡、數據庫、中間件），主動識別性能瓶頸，進行優化調優，并參與容量規劃，支撐業務增長。 4.智能運維體系建設與實踐： 自動化運維推進： 積極開發或應用運維腳本、工具，實現日常運維任務（如監控告警、日志收集、備份恢復、配置管理、服務啟停等）的自動化與智能化，提升運維效率與準確性。 5.監控與告警治理： 構建、維護和完善統一的監控告警平臺，覆蓋基礎設施、網絡、應用及業務層面，實現故障的主動發現、精準定位與快速響應閉環。 6.運維知識沉淀： 系統化維護和更新運維文檔、知識庫、操作手冊，推動經驗共享與團隊能力提升。 7.基礎設施與網絡安全管理： 基礎設施全生命周期管理： 負責服務器（物理/虛擬化/云）、存儲、網絡設備、操作系統、中間件、數據庫等基礎設施的安裝、配置、升級、備份、遷移與日常維護。 8.安全基線與合規加固： 嚴格執行信息安全策略，負責系統及網絡的安全加固、漏洞掃描與修復、訪問控制管理（如VPN、FTP賬號）、安全審計，確保符合行業監管（如涉及GSP系統的相關要求）及公司數據安全規范，特別關注會員信息、交易數據、醫保數據等敏感信息保護。 9.網絡互聯互通保障： 負責公司總部與門店網絡（包括醫保專網）的連通性、穩定性與安全性保障，配置和管理防火墻、負載均衡、反向代理等網絡設備。 10.協作支持與價值賦能： 高效研運協同： 與研發團隊緊密協作，參與項目上線流程，提供環境準備、發布支持、性能壓測建議及上線后保障，推動DevOps文化落地。 門店與用戶技術支持： 響應并解決門店及內部用戶提出的IT基礎設施及系統相關技術問題，提供專業、高效的技術支持服務（如門店VPN、設備接入等）。 新技術探索與應用： 關注云計算、容器化、微服務、AIOps等前沿運維技術發展，評估其在公司環境中的應用價值，助力運維體系持續進化與業務創新。