職位描述
小區
1. 負責所管轄片區內多個物業項目的整體運作，制定并執行片區工作計劃。
2. 監督和指導外包單位的工作，提升工作效率。
3. 處理片區客戶投訴，提高客戶滿意度。建立和維護良好的客戶關系，定期進行客戶滿意度調查，根據反饋改進服務質量。
4. 負責片區內物業項目的預算編制、成本控制和財務核算。按收費計劃進行收費。
5. 監督片區內物業項目的設施設備維護和保養工作，確保其正常運行。
6. 落實片區內的安全防范措施，保障業主和物業使用人的生命財產安全。 處理各類安全事故和突發事件，及時采取有效措施降低損失。
7. 與業主委員會及社區相關部門等各方保持良好的溝通與協調。
8.整理內業工作，及時錄入業主信息及收費臺賬。
9. 及時與領導溝通做到上傳下達，并完成領導安排的各項工作。
10.學習各類突發事件的應急預案，應對現場情況。
11、掌握各服務單位的聯系方式，方便服務居民。
工作地點
牡丹江愛民區城投集團
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職位發布者
吳丹/人事經理
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牡丹江市城市投資集團有限公司牡丹江市城市投資集團有限公司成立于2000年7月，注冊資本為24.8597億元，下設工程、置業、物業、供熱供水等四大板塊，包含工程、置業、物業、市投能源、城鄉水務、排水、泊位、養老等公司，主營工程建設、采礦、采砂、房地產開發、代建、供熱、排水、停車泊位、保障房租賃、路燈道路維養、清冰雪等業務。擁有包括市政總承包二級、建筑總承包二級、公路總承包二級及房地產項目開發二級等9項建筑企業資質。面對新的發展機遇和挑戰，城投公司將依據市委市政府的工作部署，以城鄉基礎設施建設和民生保障項目運營作為核心任務，短期內以工程建設項目為主要盈利點，中長期形成工程、置業、物業、供熱、供水、采石、采砂多點發展，整體推進的局面，同時著眼經濟和社會效益雙提升，不斷提高市場化運營水平，增強“造血”功能，實現可持續發展，為牡丹江經濟振興發展貢獻力量。
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