職位描述
小區
工作職責（有形象要求）：
1.負責定期對管轄區域內的客戶進行走訪、意見調查、了解客戶需求以及對服務中存在的問題進行統計，并提出改進措施。
2.負責跟蹤業主報修、投訴的處理工作，督促報修、投訴處理的進行和完成及時性。
3.負責新客戶收樓手續的辦理工作，并對房屋整改問題進行跟進。
4.熟悉園區的設計風格，主體結構、戶型、格局、戶數及入住、租賃情況，做到心中有數。
5.負責客戶裝修手續辦理及解釋工作。
6.受理客戶一般投訴，及時到現場查看情況，跟蹤報修處理情況，并及時進行回訪。
7.負責催收物管費及各項雜費，將收費情況隨時報告主管。
8.負責組織落實客戶滿意度調查意見卡片詢活動和社區文化活動。
任職條件： 大專上學歷，形象氣質佳，身高165cm，175cm以上，有物業服務行業經驗
工作地點
北京大興區紫禁壹號院
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