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工作職責要求： 1.協助支行長做好廳堂團隊管理，結合廳堂團隊的特點，分解和制定達成團隊業務目標的具體工作計劃； 2.管理廳堂團隊成員對進店客戶開展承接、服務與產品轉介/銷售，持續提升廳堂團隊產能； 3.管理廳堂團隊成員開展網點進店客戶、管理客戶的分層經營、通過輔導、激勵等方式持續提升廳堂團隊成員的客戶經營水平和成果，達成客戶分層經營的目標； 4.開展網點服務管理，對網點全員進行服務培訓與日常監督管理，及時處理網點客戶投訴，持續提升服務體驗與客戶滿意度； 5.在總分行授予的職責范圍內開展網點日常安保管理工作，及時、妥善處置支行突發安保問題； 6.領導交辦的其他工作。 任職資格： 1.本科及以上學歷。 2.銀行零售業務從業經驗3年及以上，其中2年及以上銀行網點廳堂管理崗位工作經驗，熟悉銀行網點的作業流程和營銷管理，同時具備柜員和營銷工作經驗者優先。 3.熟悉銀行產品和銷售流程，有豐富的一線銷售經驗，服務營銷能力強。 4.積極進取，抗壓力強，目標導向，有較好的系統性思維，具備優秀的溝通影響能力和團隊管理能力。 5.無違法、違規及不良從業記錄。