職位描述
小區管家
福田區小區客服前臺、管家：
1.負責接待業主、訪客的咨詢、報修、投訴等需求。
2.接聽業主來電，解答常見問題（如物業費繳納、公共設施使用等），記錄訴求并轉達相關部門跟進；記錄業主報修內容，分類派單至工程部或外包維修單位，跟蹤處理進度并反饋結果 。
3.協助業主辦理物業費、水電費、停車費等費用的繳納，提供賬單查詢及解釋服務。
4.初步受理業主投訴，安撫情緒，記錄詳細信息并轉交相關部門處理，定期回訪滿意度。
5.巡查大堂、前臺區域環境衛生，督促保潔人員保持整潔。
6.檔案存檔；
任職要求：
年齡：30歲以下，有相關從業經驗優先；
學歷：大專及以上。
技能：熟練使用辦公軟件（Word/Excel），具備良好溝通協調能力。
素質：服務意識強，耐心細致，能處理突發事件，有物業或客服經驗者優先。
福利待遇：
1.每天工作8小時排班制，單休；
2.入職即簽合同、購買五險一金、年底雙薪、帶薪年假，高溫補貼、包吃包住、定期體檢、法定節假日按國家規定執行。
3.薪酬5-6K。
工作地點
深圳福田區中旅·國際公館一期管理處辦公室
相似職位
- 房管員4000-6000元
深圳 - 龍崗
深圳市鴻荷投資發展有限公司 - 物業管理員3000-4000元·13薪
深圳 - 龍華
深圳觀瀾湖高爾夫球會有限公司 - 物業主管6000-8000元
深圳 - 寶安
深圳市大宏物業管理有限公司 - 物業管家（龍華）5000-6000元·14薪
深圳 - 光明
深圳市金地物業管理有限公司 - 物業客服專員6000-9000元
深圳 - 寶安
深圳市深智運營有限公司 - 物業品質崗（可接受應屆畢業生）7000-8000元
深圳 - 福田
中旅城市運營服務有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
馬女士/人事
剛剛活躍立即溝通
中旅城市運營服務有限公司港中旅物業管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中國旅游集團旗下港中旅（中國）投資有限公司之全資子公司，專注于物業管理，物業服務領域。公司傳承百年央企港中旅集團優秀的服務精髓，秉承酒店式服務理念，致力于酒店式服務及星級管理融入到物業管理與物業服務全過程，打造具有港中旅特色的現代化物業管理與物業服務品牌。 2006年通過“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認證，2014年至2017年度深圳市物業服務企業綜合實力五十強及業主滿意度前10名。經過十余年為業主提供優質的物業及設施設備管理、房地產銷售服務、社區服務、資產管理等一系列綜合性、多樣性服務，港中旅物業已形成了完善的高端物業服務標準、流程與模式，隨著集團地產業務快速發展，港中旅物業已進駐深圳、蘇州、沈陽、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個城市，承接住宅、寫字樓、商業、旅游等不同類型項目20多個，物業管理面積逾300萬平米。福利待遇：公司提供高于行業水平的薪酬，設置了完善的福利待遇：1.五險一金、有薪假期（婚假、產假、陪產假、哺乳假、病假、喪假等）、全年過節費、司齡工資、高溫補貼、、年終獎金、季度績效獎金等2.員工培訓：除入職培訓外，提供專業的崗位培訓，提升員工專業技能3員工關懷：對有重大困難需要幫助的員工，公司給予扶助4.員工食堂：提供早午工作餐5.住宿條件：干凈明亮，配有空調和電視6.關愛與呵護員工身心健康：安排年度體檢、旅游7.企業文化活動：豐富多彩的日常文體活動、生日會、員工活動、聯誼和聚會等
公司主頁