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崗位職責：1.負責云平臺、CAS虛擬化、SDN網(wǎng)絡(luò)、ONEStor等組件的日常運維，包括健康檢查、巡檢、故障處理及版本升級。2.監(jiān)控云平臺運行狀態(tài)，定期生成運維日報/周報，記錄系統(tǒng)日志及故障處理過程。3.處理突發(fā)故障，保障客戶網(wǎng)絡(luò)及云平臺的高可用性，編寫故障分析報告。 4.技術(shù)支持與優(yōu)化：分析客戶業(yè)務(wù)需求，配合制定運維目標和執(zhí)行計劃，推動云平臺與業(yè)務(wù)場景適配。 5.客戶溝通與文檔管理：與客戶中基層人員保持有效溝通，匯報運維進展，管理客戶需求并協(xié)調(diào)資源解決問題。 6.編寫運維手冊、部署文檔、測試報告等，規(guī)范命名規(guī)則及修訂記錄。 7.安全與合規(guī)：確保云平臺符合網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范，熟悉防火墻、日志審計等安全設(shè)備，具備基礎(chǔ)滲透測試意識。 任職要求： 1.專科及以上學歷，3年以上云平臺或虛擬化運維經(jīng)驗，熟悉華三CloudOS7.0優(yōu)先。具備H3C云計算認證、有運營商項目交付經(jīng)驗優(yōu)先。 2.精通Linux系統(tǒng)及Shell/Python腳本，熟悉KVM、VMware等虛擬化技術(shù)，了解ONEStor架構(gòu)。 3.掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（路由交換、SDN），熟悉華三交換機、防火墻、存儲設(shè)備的配置與排障。 4.具備云計算協(xié)議（如OpenStack）實踐經(jīng)驗，熟悉分布式存儲、運維監(jiān)控工具。 5.優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識，能獨立應(yīng)對客戶技術(shù)咨詢及突發(fā)問題。 6.抗壓能力強，適應(yīng)節(jié)假日值守及緊急故障響應(yīng)。