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客服主管（合資公司） 發薪日：每月15日發薪 社保類型：公積金、五險，試用期買五險 生活補貼：提供餐補 激勵培養：定期團建、帶薪年假、績效獎金、年度獎金 崗位職責： 1、協助項目經理完成客服條線各項指標，帶領團隊完成收費率指標； 2、負責處理收集記錄及客戶檔案； 3、處理重大客戶投訴，提升滿意度； 4、做好與各部門、業主的協調與配合工作； 5、負責擬訂管理部小區公告等文件和相關文字處理工作； 6、定期召開班組會議，對于存在的問題提交糾正措施，確保持續改進。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、2年以上物業客服管理工作經驗，1年以上物業客服主管小區工作經驗； 3、熟悉物權法等相關物業法規； 4、良好的客戶服務技巧，思維敏捷，應變能力強，能很好地與客戶進行溝通。