雇員點評標簽
職位描述
售前客服客服組長呼叫中心售前咨詢服務
崗位職責：
1) 負責組內員工的日常溝通、答疑；
2) 負責小組內所有的問題閉環(huán)管理；
3) 每位TL每月必須做自己管理的Agent團隊業(yè)務，以了解業(yè)務發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；
4) TL需要有時間管理意識，對各個業(yè)務進行時間規(guī)劃，并輸出業(yè)務規(guī)劃表。
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學歷，電子、通信、經濟、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先；
2) 呼叫中心銷售團隊，至少帶過15人團隊；
3) 電腦打字55字/分鐘以上；精通MS Office工具；
4) 強有力的組織協(xié)調能力，有有效調動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經驗，有良好的寫作能力；
工作時間:
會帶領一線，所以會進行部分排班。
薪資福利:
1） 員工享有基本工資+交通補貼+績效獎金；
2） 享有帶薪年假高達5-15天，婚假，產假/陪產假；
3） 按國家政策繳納社會保險和住房公積金，商業(yè)保險, 每年公司組織大型體檢等福利；
4） 工作環(huán)境舒適，五星級年會，每個季度有團隊建設活動；
5） 職業(yè)前景：公司提供全方位的技能培訓如職前培訓、在職培訓、晉升培訓，為員工提供通暢的晉升通道。
保密承諾:Concentrix 對收集的應聘人員個人信息資料，嚴格遵守 Concentrix 個人信息保護管理體系的相關管理制度和員工保密協(xié)議，對應聘人員提供的個人資料保守秘密，嚴防丟失、泄露、損毀的事件發(fā)生。
使用目的僅限于與應聘人員聯(lián)絡、考核及入職后的管理之用，如未被錄用的在 Concentrix 內部銷毀絕，不用于它途。,
工作地點
重慶沙坪壩區(qū)拾光格(重師)數字經濟產業(yè)創(chuàng)新港8樓
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